Auf der KettIn-Versammlung im März wurden Nägel mit Köpfen gemacht. Vertreter der Vollmergruppe Dienstleistung aus Mülheim stellten ihr Angebot vor - insbesondere die Sparte Revierfunkstreifendienste. Das Ergebnis: Es werden Revierfahrer des Unternehmens in der Kettwiger Altstadt unterwegs sein. Finanziert von Einzelhändlern. Simone Hemmer von der Vollmergruppe erklärt. „Je mehr sich beteiligen, umso günstiger wird das Ganze. In Kettwig machen 25 Geschäftsleute mit - und die zahlen 22,90 Euro pro Monat.“ Dafür wird in den Nächten von Freitag auf Samstag, von Samstag auf Sonntag und in der Nacht vor Feiertagen ein Vollmer-Mitarbeiter mit Pkw oder zu Fuß unterwegs sein. Simone Hemmer: „Zwischen 23 und 6 Uhr wird er das vereinbarte Gebiet abfahren, aber auch mal seinen Wagen stehenlassen und aussteigen. „Er achtet darauf, was für Leute herumlaufen, prüft, ob Türen nicht abgeschlossen oder ob irgendwo Scheiben eingeschlagen sind. Unsere Mitarbeiter sind geschult, haben ein Auge dafür und merken sofort, wenn etwas nicht stimmt“, sagt Simone Hemmer.
Sie hofft, dass durch diese Maßnahmen der Vandalismus in Kettwig nachlassen wird. Sie weiß aber auch, „dass diese Maßnahmen nur eine Abschreckung sind. Die Täter sind oft clever - wir aber auch. Wenn der Revierfahrer vor zehn Minuten da war, sollten sie sich nicht zu sicher sein. Vielleicht kommt er gerade wieder um die Ecke...“ Eine völlige Sicherheit gebe es allerdings nur dann, wenn die Revierfahrer jede Nacht und ohne Pause unterwegs wären - und das wäre für alle Beteiligten eine teure Angelegenheit.

25 Geschäftsleute beteiligen sich - und es dürfen ruhig noch mehr werden, weil sich die Kosten dann weiter reduzieren. Der Vertrag, den die Vollmergruppe mit den Kettwigern abgeschlossen hat, läuft über ein halbes Jahr. „Wir setzen uns dann mit KettIn zusammen und werden schauen, ob es etwas gebracht hat“, sagt Simone Hemmer.
Wer sich für das Kettwig-Angebot interessiert, sollte sich an Simone Hemmer wenden - unter Telefonnummer 0208 58857156.

WAZ Essen/Stadtteil-Zeitung Kettwig, 28.07.2010, Sabine Moseler-Worm

Zahlreiche Sicherheitsmitarbeiter nebst Einsatzleitung der Vollmergruppe waren im Einsatz um die Personen- und Sicherheits-kontrollen beim Einlass der Pressemitarbeiter und der geladenen Gäste zu realisieren und Evakuierungswege für den Notfall zu sichern.

Die gute Zusammenarbeit aller Sicherheits-beauftragten hat zum planmäßigen und reibungslosen Ablauf der Feierlichkeiten beigetragen.

Foto: Nicole Trucksess

Ziel des Unternehmens sind neben der Bargeldlogistik auch das Cash-Management sowie der Geld- und Werttransport und der Automatenservice. Dabei werden diese Dienstleistungen nicht nur für die eigenen Filialen, sondern auch für weitere Kreditinstitute erbracht.
In den Räumlichkeiten der ehemaligen Bundesbank-Filiale Mülheim an der Ruhr sorgen nun 52 Mitarbeiter für die Versorgung von rund 260 Filialen und Servicecenter von vier Sparkassen und der Volksbank Rhein-Ruhr e.G. Die beiden Geschäftsführer Wolfgang Demand und Marc Breitgraf freuen sich besonders darüber, dass in Zeiten von Stellenabbau hier eine Vielzahl neuer Arbeitsplätze geschaffen werden konnte.
Das hochmoderne Geldbearbeitungs-Center (Cash-Center) entspricht den neusten und auflagereichen Versicherungsbedingungen und verfügt über technische Sicherheitseinrichtungen gemäß VdS-Klassifizierung C, die weit über den marktüblichen Standards liegen. Dies gilt selbstverständlich auch für den hochmodernen Fuhrpark des neuen Unternehmens. Zahlreiche spezialgesicherte Transportfahrzeuge, u. a. mit GPS-Ortung und elektronischer Werteraumsicherung, befördern die wertvolle Fracht.
Eine weitere interessante Herausforderung bietet das sogenannte Cash-Recycling. Die Bundesbank strebt eine Reduzierung ihres Bearbeitungsanteils am Bargeldumlauf auf lediglich 50% an. Durch die bestehende Gesellschafterstruktur erfüllt die „S Bargeldlogistik“ schon heute die wichtigsten Anforderungen des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) und der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Dabei erlaubt das ZAG privaten Dienstleistern, Banknoten und Münzen nach einer Prüfung auf Echtheit ohne Einbindung der Bundesbank wieder in Umlauf zu bringen.

www.sbargeldlogistik.de

Das Mondgestein, ein „kosmisches Mitbringsel“ der APOLLO-15-Mission, ist eine einzigartige Leihgabe der NASA an das Deutsche Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR). Nach der gestrigen Übergabe durch den Apollo-Astronauten Allen Bean wird nun der nur 92,5 Gramm schwere, in eine Plexiglaspyramide gegossene Mondstein, vom 25. März bis 13. April 2010 im Gasometer der Öffentlichkeit präsentiert.

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<< Details entnehmen Sie bitte unserer Infobroschüre Hausnotruf.

Die Polizei, dein Freund und Helfer – ein alter Slogan. Seit einiger Zeit hat die Polizei im Präsidiumsbezirk Essen/Mülheim selbst Freunde und Helfer: Fünf private Sicherheitsdienste haben ein wachsames Auge auf das Geschehen in den Städten. Sie kooperieren mit der Polizei und der Wirtschaftsförderung beider Städte in der „Sicherheitspartnerschaft Ruhr” und unterstützen die Polizeiarbeit gar bei Fahndungen.
Die Sicherheitspartnerschaft hat ihre Wurzeln in Essen, sie gründete sich bereits im Jahr 2005. Seit April 2008 ist die Mülheimer Vollmergruppe mit den Essener Sicherheitsunternehmen Condor, Kötter, Securitas und Wisag in einem Boot. Im Zuge der Gründung des gemeinsamen Polizeipräsidiums Essen/Mülheim dehnte sich die Kooperation aus. Auch Mülheim & Business ist Vertragspartner. „Unternehmer wissen es zu schätzen, wenn ihre Firmenstandorte als sicher gelten”, begründet M&B-Chef Jürgen Schnitzmeier das Engagement.

Regelmäßige Übermittlungen
Die Sicherheitsdienste haben sich dabei verpflichtet, sicherheitsrelevante Vorfälle an die Polizei zu melden, wenn sie einem ihrer Mitarbeiter auffallen. „Das reicht von der defekten Signalanlage über hilflose Personen, eingeschlagene Scheiben, die auf einen Einbruch hindeuten, bis hin zu Unfällen”, erklärt Peter Beims, Leiter der Abteilung „Mobile Dienste” bei der Vollmergruppe. Das Wirken der Sicherheitsdienste reicht aber noch weiter. Regelmäßig übermittelt die Polizei etwa Vermisstenmeldungen samt Personenbeschreibungen, auch bei Fahndungen informiert sie die Sicherheits-Dienstleister, damit deren Außendienst-Mitarbeiter praktisch als verdeckte Ermittler tätig werden können.
Die Vollmergruppe, so Beims, beschäftigt etwa 50 Personen im mobilen Sicherheitsdienst, im Schnitt 15 bis 20 sind täglich unterwegs – bei Geldtransporten, in Revierfunkstreifen, Schließdiensten, auch bei der Bewachung von Gebäuden oder Freiflächen. Hauptsächlich seien die Einsatzkräfte in Mülheim unterwegs. Von der Polizei eigens für die Arbeit in der Sicherheitspartnerschaft geschult, haben die fünf Sicherheitsunternehmen im vergangenen Jahr 175 Vorfälle an die Polizei gemeldet, im Jahr 2008 waren es 91. Seit diesem Jahr und für die kommenden zwei Jahre ist die Ansprechstelle für alle Sicherheitskräfte, die etwas Auffälliges zu melden haben, bei der Mülheimer Vollmergruppe eingerichtet. Dort laufen die Informationen zusammen und werden an die Polizei-Leitstelle weitergegeben.

Verletzte Personen entdeckt
Zuletzt hat ein Mitarbeiter der Vollmergruppe Anfang des Jahres im Vorbeifahren an der Kanalstraße eine schwer verletzte Person entdeckt, stark blutend, offenbar zusammengeschlagen. Durch Alarmierung der Polizei konnte der verletzten Person schnell geholfen werden. Zur Wahlkampfzeit im Sommer 2009 entdeckte eine Sicherheitskraft eine angetrunkene Person, die Wahlplakate abgerissen hatte und auf die Straße warf. Auch eine Vermissten-Meldung im vergangenen Jahr habe dank eines Mitarbeiters der Vollmergruppe aufgelöst werden können, so Beims. Die Meldung der Polizei sei über Handy an jeden Außendienst-Mitarbeiter übermittelt worden, die junge Ausreißerin fiel nachts im Hafengebiet auf.
Von den 175 Vorfällen, die die Sicherheitsunternehmen im vergangenen Jahr an die Polizei meldeten, bezogen sich 47 auf Fahrzeuge ohne Kennzeichen. Daneben waren wilde Müllkippen (32), ungesicherte Gefahrenstellen (16), Vandalismus (14) und hilflose Personen (13) die häufigsten Anlässe, Meldung zu erstatten.

Sicherheitsempfinden der Bürger stärken
Betrachtet man die Zahlen, ist das Modell ein Erfolg: Die Sicherheitspartnerschaft Ruhr soll das Risiko für Straftäter vergrößern, es ihnen deutlich schwerer machen, unentdeckt zu bleiben. Die „Hilfssheriffs” sollen auch dabei unterstützen, der Kriminalität vorzubeugen, Gefahren frühzeitig zu erkennen und schließlich auch das subjektive Sicherheitsemfinden der Bürger zu stärken.
„Im Städteranking 2009 im Auftrag der Wirtschaftswoche bejahten 82,5 Prozent der befragten Mülheimer und Essener Unternehmen die Frage, ob sie sich sicher fühlen”, so M&B-Geschäftsführer Schnitzmeier. Dieser Wert könne durch die Sicherheitspartnerschaft noch gesteigert werden.

WAZ Mülheim, 28.01.2010, Mirco Stodollick

Im vergangenen Jahr meldeten die Sicherheitsunternehmen 175 Vorfälle (2008: 91) an die Einsatzleitstelle der Polizei, die sie während ihrer Revierfahrten beobachtet hatten. Die meisten Meldeanlässe boten Fahrzeuge ohne Kennzeichen (47), wilde Müllkippen (32), ungesicherte Gefahrenstellen (16), Vandalismus (14) und hilflose Personen (13). Ein Großteil der Ereignisse fiel auf die Monate April (24), Mai (21) und Juli (18). Die Mitglieder der Sicherheitspartnerschaft Ruhr tauschen alle Informationen über eine gemeinsame Informations-Ansprechstelle (IAS) aus. In den vergangenen zwei Jahren liefen alle Informationen über eingegangene Meldungen bei der Essener CONDOR Schutz- und Sicherheitsdienst GmbH zusammen. Seit dem 1. Januar 2010 hat die Mülheimer Vollmergruppe Dienstleistung die IAS-Funktion übernommen. In der Notruf- und Service-Leitstelle werden nun zwei Jahre lang die eingehenden Meldungen der Mitglieder der Sicherheitspartnerschaft entgegengenommen, bearbeitet und an die Polizei-Leitstelle Essen/Mülheim übermittelt sowie statistisch erfasst. Die Mitarbeiter der Sicherheitsunternehmen werden regelmäßig durch die Polizei Essen/Mülheim geschult, um sie für das Meldewesen zu sensibilisieren. Die nächste Schulung findet am 26. Januar 2010 im Polizeipräsidium Essen statt.

Frank Osterkamp, Geschäftsbereichsleiter Schutz und Sicherheit bei der CONDOR Schutz- und Sicherheitsdienst GmbH und in den vergangenen zwei Jahren zuständig für die Informations-Ansprechstelle, betont: „Die Zusammenarbeit in der Sicherheitspartnerschaft Ruhr mit der Polizei Essen/Mülheim ist eng und gut. Die Mitarbeiter in den Sicherheitsunternehmen sind für die Meldeanlässe sensibilisiert und reagieren schnell und zuverlässig. Wir sind durch unsere Präsenz auf den Straßen nah am Geschehen dran. Uns freut es, das wir durch die Sicherheitspartnerschaft Ruhr die Polizei unterstützen können.“

Klaudius Probierz von der Essener Wirtschaftsförderungsgesellschaft mbH sagt: „Das Risiko für Straftäter, entdeckt zu werden, ist durch die Sicherheitspartnerschaft deutlich größer. Die Sicherheitspartnerschaft Ruhr hat sich seit ihrer Gründung 2005, damals noch als Sicherheitspartnerschaft Essen, sehr gut entwickelt. Die erfolgreiche städteübergreifende Zusammenarbeit ist vorbildlich. Das hohe Engagement der Sicherheitsunternehmen wird unter anderem in einer mehrmonatigen Bestreifung der City-Nord deutlich. Diese durch die Unternehmen initiierte Maßnahme, führte zu einer noch stärkeren Verbesserung der Sicherheit in dem Essener Quartier. “

Jürgen Schnitzmeier, Geschäftsführer der Mülheim & Business GmbH, sagt: „Unternehmer wissen es zu schätzen, wenn ihre Firmenstandorte als sicher gelten. Die Sicherheitsunternehmen sind mit ihren Fahrzeugen Tag und Nacht unterwegs und durch ihre Zusammenarbeit mit der Polizei steigt das Sicherheitsempfinden: Im Städteranking 2009 im Auftrag der WirtschaftsWoche bejahten 82,5 Prozent der befragten Mülheimer und Essener Unternehmen die Frage, ob sie sich in ihrer Stadt sicher fühlen. Dies ist im deutschlandweiten Vergleich ein guter Wert, der aber durch die Sicherheitspartnerschaft Ruhr in den kommenden Jahren noch gesteigert werden kann.“

Hintergrund Mitglieder der Sicherheitspartnerschaft Ruhr sind die privaten Wach- und Sicherheits-unternehmen CONDOR Schutz- und Sicherheitsdienst GmbH, KÖTTER Security, SECURITAS Sicherheit & Services GmbH & Co. KG, Vollmergruppe Dienstleistungen, WISAG Sicherheitsdienste, die Polizei Essen sowie die Essener Wirtschaftsförderungsgesellschaft und die Mülheim & Business GmbH Wirtschaftsförderung. Die Kooperation will der Kriminalität in den Städten Essen und Mülheim an der Ruhr vorbeugen, Gefahren frühzeitig erkennen und das Sicherheitsempfinden der Bürger noch weiter stärken. So kann die vergleichsweise niedrige Kriminalitätsrate in den beiden Städte zu einem Markenzeichen ausgebaut werden. Die Mitglieder der Sicherheitspartnerschaft tauschen alle Informationen über eine gemeinsame Informations-Ansprechstelle (IAS) aus. Die Mitarbeiter der beteiligten Sicherheitsunternehmen melden über die rund um die Uhr besetzte Notruf- und Service-Leitstelle auffällige Sachverhalte wie Verkehrsunfälle, Vandalismus, Sachbeschädigung, hilflose Personen oder auch tätliche Auseinandersetzungen sofort der Polizei. Gemeinsames strategisches Vorgehen der Sicherheitsunternehmen und der Polizei bleibt dabei aber ausgeschlossen.

Themen dieses Heftes:
NEUES VON GESTERN. Seine eigentliche Aufgabe hat der Bergbau verloren. Sein Erbe hingegen wird fleißig genutzt.
SO ISSES! Jemand muss mal die Wahrheit über den Pott sagen. Kabarettist Frank Goosen macht et.
DURCH DEN WILDEN WESTEN. Die A40 als Lebensader. Ein Roadmovie mit Pendlern, Polizei und echten Pannen.
DIE TREUE DER FLATTERHAFTEN. In die Luft zu gehen hat Stil: Brieftauben sind der Beweis.
DER BERGE-BAU. Junge, was seid ihr groß geworden! Wie Geröllhaufen in artenreiche Höhen wuchsen.
KICK IT LIKE STAN LIBUDA. Elf Episoden um Hattricks, Glückspilze und Eigentore.
KULTUR-MARATHON. Schlafen können Sie später: 72 Stunden Konzert, Ausstellung und Aufführung nonstop.

DAS PRINZIP KRUPP. Der eiserne Aufstieg einer Unternehmer-Legende.
KISSEN IST MACHT. Sechs Lokalpatrioten erzählen von Bier und Bude und von ihrer unheilbaren Liebe zur Heimat.
IN EINEM LAND VOR DEINER ZEIT. Eine erhellende Generationen- Tour durch eine Region der eher dunklen Erinnerungen.
WOHIN SOLL DIE REISE GEHEN? Was ist das Ruhrgebiet Metropole oder Schicksalsgemeinschaft?
DER POTT IN DER ZEICHENSPRACHE. Unterwegs auf verschlungenen Pfaden durch ein noch sehr, sehr weit entferntes Revier. INTERVIEW. Wie lebt es sich eigentlich als realer Polizei-Schimanski?

Endlich die Augen öffnen
Nach den erfreulichen Konjunkturdaten aus den Jahren 2006 und 2007 gab es auch in der Dienst-leistungsbranche wieder zunehmend positive Entwicklungen und Prognosen zu verzeichnen.
Der mit der Insolvenz der Investmentbank Lehmann Brothers im September 2008 erreichte Höhepunkt der internationalen Finanz- und Wirtschaftskrise führte allerdings zu einer erneuten Trendwende.
Waren zuerst besonders Zulieferunternehmen der in Deutschland traditionell starken Automobilindustrie betroffen, so hat die Krise mittlerweile nahezu alle Wirtschafts- und Lebensbereiche erreicht. Und mit dieser Krise taucht auf einmal der schon – Gott sei Dank – fast vergessene „Geiz-ist-geil-Faktor“ wieder auf. Nun unter der Bezeichnung „Rezessionsbedingter Preisnachlass“.

Fatale Folgen
Getrieben von den schlechten Konjunkturprognosen waren es besonders einige Großkonzerne, die noch zu Jahresbeginn stolz auf ihre überaus positiven Bilanzen verwiesen, die nun wieder kräftig auf die Kosten- und Investitionsbremse treten.
Für die Dienstleistungsbranche mit fatalen Folgen. Führten bereits die Einsparungen in der Automobil-industrie bei den Personaldienstleistungsunternehmen zu Auftragsrückgängen von bis zu 50 Prozent, mehren sich nun auch die Stimmen der Sicherheitsdienstleister, die eine zunehmend kritischere Marktentwicklung wahrnehmen.
Dabei sind Auftraggeber, die nun zum Teil Monate nach den Tarifanpassungen diese jetzt widerrufen, nur die eine Seite der Medaille. Pikanterweise – sei hier am Rande angemerkt – existiert auftraggeber-seitig eine wunderschöne Formulierung für Lieferanten zum Thema „Kostensenkung und Steigerung der Wirtschaftlichkeit“, die nicht nur unserem Unternehmen Wort für Wort identisch von zahlreichen unterschiedlichen Auftraggebern vorliegt.

Grenzwertige Konditionen
Viel bedenklicher ist jedoch, dass die Dienstleistungsbranche nicht nur den Reduzierungswünschen der Auftraggeber nahezu kommentarlos nachkommt – sondern sie autorisiert darüber hinaus die Vertriebs-abteilungen, mit einer aggressiven Marktstrategie und grenzwertigen Konditionen Umsatzvolumen zu generieren. Auf diese Weise verschärft sie die ruinöse Abwärtsspirale noch. Den Einkaufsabteilungen unserer Auftraggeber darf man letztendlich keinen Vorwurf machen, wenn sie diese Entwicklung entsprechend ausnutzen.
Dabei waren es doch gerade die Arbeitgeber der Dienstleistungsbranche, die mehrheitlich für einen Mindestlohn und die Aufnahme der Sicherheitsbranche in das Arbeitnehmerentsendegesetz plädierten, um die Branche vor „Schwarzen Schafen“ und den erwarteten Konsequenzen der Arbeitnehmer-freizügigkeit ab 1. Mai 2011 zu bewahren.

Bärendienst
Die negativen Folgen der vorgenannten Entwicklung werden uns gerade wieder einmal im Bereich der Bargeldlogistik drastisch vor Augen geführt. Hier führt eine nahezu ausschließlich umsatzorientierte Marktstrategie eines großen Dienstleistungsunternehmen zu einem – auch auf Seiten der Gewerkschaft kontrovers diskutierten - Sanierungstarifvertrag, um ein drohendes Insolvenzverfahren zu vermeiden. Wer jetzt glaubt, dieser ginge nur zu Lasten der betroffenen Arbeitnehmer, irrt gewaltig. Denn wieder einmal wurde, mit der damit einhergehenden Unternehmenskommunikation und Medienberichterstattung, dem mit viel persönlichem und finanziellem Engagement aufpolierten Image der Branche ein Bärendienst erwiesen.
Bleibt zu hoffen, dass dieses Drama allen Beteiligten die Augen öffnet und das die Unternehmens-verantwortlichen der Dienstleistungsbranche schnellstmöglich wieder langfristigen und nachhaltigen Konzepten den Vorzug geben vor lediglich kurzzeitigen Umsatzsteigerungen um jeden Preis.

Andreas Brink:
„Die Verantwortlichen der Dienstleistungsbranche sollten schnellstmöglich wieder langfristigen und nachhaltigen Konzepten den Vorzug geben vor lediglich kurzzeitigen Umsatzsteigerungen um jeden Preis.“

Bild: Vollmergruppe

Begleitet wurde er dabei von knapp 200 Führungspersonen des Diplomatischen Korps sowie der Internationalen Organisationen.

Neben den staatlichen Ordnungsbehörden und dem unternehmenseigenen Werkschutz der ThyssenKrupp AG sicherten auch zahlreiche Mitarbeiter der Vollmergruppe Dienstleistung die Großveranstaltung und übernahmen Verkehrssicherungsaufgaben.
Dabei konnte die Vollmergruppe Dienstleistung auf die umfangreichen Erfahrungswerte einer Vielzahl von durchgeführten Großveranstaltungen zurückgreifen, die auch hier zu einem reibungslosen und positiven Veranstaltungsverlauf beigetragen haben.

„Die Kunden fühlen sich sicherer, wenn sie wissen: Im Notfall kann ich jemanden ansprechen. Und auch ohne Notfall ist jemand da.” Wolfgang Pins, Center-Manager, überarbeitet sein Sicherheitskonzept ständig neu. Im Schichtdienst sind jeweils zwei Sicherheitskräfte täglich 18 Stunden lang im Forum unterwegs; eine Stelle ist sogar 24 Stunden besetzt. „Wir haben das Hotel hier, und das Parkhaus. Und auch das Center ist in der Woche bis 24 Uhr geöffnet. Passieren kann immer etwas”, so der Center-Manager.

„Etwas”, das reicht von der stehen gebliebenen Rolltreppe über eine Handgreiflichkeit bis hin zum Ladendiebstahl. Um Schlimmeres zu verhindern haben die Sicherheitskräfte vom Westdeutschen Wachdienst (WWD), das Mülheimer Unternehmen, das Wolfgang Pins auch im Forum einsetzt, ihre festen Laufwege, auf denen sie nach dem Rechten sehen. Sie greifen bei Streitigkeiten ein oder geleiten auch schon mal ungebetene Gäste nach draußen. „Es sind ja oft dieselben Besucher, die man immer wieder sieht.

Mit einer Überwachung der Kunden hat das Sicherheitskonzept des Forums nichts zu tun, betont Pins. Aufpassen muss eher das Wachpersonal. Denn für die Herren in der dunklen Security-Weste gibt es im Center mit einer Fläche von 54 000 qm mehrere Punkte, an denen sie Magnetchips einlesen. „So sehen wir, dass sie auch wirklich überall gewesen sind.

” Wolfgang Demand, Betriebsleiter beim Westdeutschen Wachdienst, bestätigt das professionelle Auftreten seiner Mitarbeiter. „Der Sicherheitsgedanke ist bei den Menschen in den letzten Jahren wichtiger geworden”, sagt er. Das familiengeführte Unternehmen bietet in Mülheim und im Umkreis Dienstleistungen von Pfortenempfang über Geldtransport bis zur Ersten Hilfe an. Und trifft, so Demand, allein in großen Mülheimer Einrichtungen auf hohe Nachfrage.

Und auf verstärkte Zusammenarbeit – etwa mit der Mülheimer Verkehrgesellschaft (MVG), die zwei Sicherheitskräfte der WWD am Hauptbahnhof einsetzt. Außerdem fahren laut Sprecher Olaf Frei in Mülheim rund um die Uhr zwölf MVG-Mitarbeiter in Bus und Bahn mit. „Dazu kommen 65 Kameras an den U-Bahnhöfen.” Bis zum Jahr 2010 werde diese Zahl noch aufgestockt und die Technik modernisiert. „Außerdem soll es bis dahin in allen Fahrzeugen eine Kamera geben”, so Frei. Momentan seien lediglich die Hälfte der Busse und eine U-Bahn damit ausgestattet, in den Straßenbahnen fehlten sie noch ganz. Grund für die Nachbesserungen ist laut Sprecher aber keine erhöhte Gefahr an Bahnhöfen. „Im vergangenen Jahr gab es etwa vier Überfälle in öffentlichen Verkehrsmitteln. Häusliche Gewalt kommt da häufiger vor.” Auch er meint: Das subjektive Sicherheitsempfinden der Kunden ist entscheidend.

Die Polizei ist ein weiterer Sicherheitspartner des WWD. „Durch Kooperationen ist einfach noch häufiger jemand vor Ort”, erklärt Pressesprecher Thomas Hemmelmann. Denn auch in der Doppelstreife mit dem Ordnungsamt könnte die Polizei nicht überall sein. Hemmelmann bestätigt den Eindruck von mehr Polizeiautos auf Mülheims Straßen. „Das liegt schon an der Zusammenlegung mit der Behörde Essen. Wir sind einfach mehr unterwegs.” Schließlich fahre ein Polizist nicht an einem Streit auf offener Straße vorbei. Verstärkt habe die Polizei ihre Präsenz an „Brennpunkten” wie Bahnhof oder Eppinghofer Straße.

WAZ Mülheim, 22.09.2009, Caroline Uschmann

Schnittstelle aller Dienstleistungen

Vielfältige Dienstleistungsportfolios, 24-stündige Erreichbarkeit, flexibles und aktives Agieren, Kunden- und Dienstleistungsorientierung - all diese Begriffe und noch viele mehr sind aus Kundensicht bei der Auftragsvergabe an einen Leitstellenbetreiber wichtige Kriterien.

In einer Zeit des permanent wachsenden Wettbewerbsdruckes für ein modernes Dienstleistungs-unternehmen gilt es, sich diesen Anforderungsprofilen nicht nur zu stellen, sondern diese auch umzusetzen. Insbesondere auf dem Sektor der Sicherheitsdienstleistungen ist das Zusammenspiel von Mensch und Technik in den letzten Jahren und Jahrzehnten bedeutend enger geworden. Bedingt durch die stets schneller werdenden Entwicklungen immer neuer Technologien in der Kommunikations- und Nachrichtentechnik ist an dieser Stelle kein Entwicklungsstopp in Sicht.
Doch was geschieht im Hintergrund einer Sicherheitsdienstleistung, wie ist der Ablauf in einer NSL strukturiert, was muss und wird zur Umsetzung einer beauftragten Dienstleistung getan? Diese Fragen stehen häufig an zweiter oder dritter Stelle zur Diskussion, wird doch die Sicherheit eines Objektes meist als zeitaufwändiges und belastendes Sekundärgeschäft betrachtet.

Doppel- und Dreifachbesetzung
Die Vollmergruppe-Dienstleistung, ein bereits in dritter Generation geführtes Familienunternehmen, mit Hauptsitz in Mülheim an der Ruhr, betreut, neben zahlreichen Notruf-Service-Telefonen,
rund 3.000 Aufschaltungen von Gefahrenmeldeanlagen. Die zu betreuenden Kunden sind im gesamten Bundesgebiet angesiedelt. Dazu gehören neben bundesweit agierenden Auftraggebern auch regionale, mittelständische und kleinere Unternehmen aus allen Branchen. Durch die Globalisierung konnten darüber hinaus auch ausländische Unternehmen als Kunden gewonnen werden. Selbstverständlich werden auch eine Vielzahl von privaten Kundenobjekten in den unterschiedlichen Dienstleistungsbereichen betreut.
Die eigenständig bewirtschaftete 24- stündig besetzte Notruf- und Service- Leitstelle ist gemäß den Vorgaben des VdS nach Klasse C zertifiziert und dient als Schnittstelle aller im Portfolio enthaltenen Dienstleistungen. So fließen hier auch aus den Bereichen Bargeldlogistik, Reinigungsdienstleistungen sowie der Parkraumbewirtschaftung und Personalservices alle relevanten Informationen zusammen. Im Gegensatz zur Vielzahl der Notruf- und Service-Leitstellen in Deutschland, die weniger als 1.000 Aufschaltungen betreuen und mit lediglich einem Mitarbeiter besetzt sind, gewährleistet eine personelle Doppel- und zu stark frequentierten Einsatzzeiten Dreifachbesetzung eine 24-stündige Erreichbarkeit.

18.500 Telefonate monatlich
Innerhalb der Notruf- und Service-Leitstelle werden im Monat durchschnittlich 18.500 Telefonate geführt und täglich etwa 9.000 Meldungen gemäß eines individuellen Maßnahmenplans bearbeitet. „Glücklicherweise befinden sich die realen Überfälle und Einbrüche in Relation zu den übertragenden Alarmen im einstelligen Prozentbereich“, weiß Thomas Lindecke, leitende NSL-Fachkraft und Abteilungsleiter, über die Verhältnismäßigkeit zu berichten.
Sämtliche derzeit gängigen Übertragungsprotokolle können verarbeitet werden, wobei im Empfang IP-basierender Aufschaltungen die Vollmergruppe-Dienstleistung bereits jetzt den bestehenden und kommenden Veränderungen des Telekommunikationsnetzes Rechnung getragen hat. Nicht zuletzt die Tatsache, dass bei der Vollmergruppe-Dienstleistung kundenseitig weit über 1.000 Objektschlüssel in gesicherten und durch den VdS zertifizierten Räumlichkeiten verwaltet werden, unterstreicht das komplexe Leistungsspektrum. „Die Zeiten, in denen ausschließlich Gefahrenmeldeanlagen aufgeschaltet wurden, sind schon lange vorbei. Die Überwachung komplexer gebäudetechnischer Anlagen über GLT (Gebäudeleittechnik) steht seit längerem im Fokus. Immer mehr Komplettanbieter aus dem Bereich Facility Management nutzen diese Möglichkeit, um ihren Kunden einen reibungslosen technischen und infra-strukturellen Betriebsablauf zu ermöglichen“, beschreibt Thomas Lindecke ein weiteres Marktsegment.

Geringe Mitarbeiterfluktuation
Ein elementares Fundament der intensiven und vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Auftraggebern bildet eine geringe Mitarbeiterfluktuation innerhalb der Notruf- und Service-Leitstelle. „Die Zufriedenheit unseres Personals durch tarifgerechte Entlohnung gepaart mit optimalen Arbeitsplatzbedingungen unter ergonomischen Gesichtspunkten ist ein Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie“, unterstreicht Andreas Brink, Geschäftsführer der Vollmergruppe-Dienstleistung, die langjährige Betriebszugehörigkeit der Zentralisten in diesem sensiblen Bereich. Durch eine enge Mitarbeiterbindung wird bereits ab der Implementierungsphase der Fortbestand einer starken Kundenbeziehung gefestigt. Dazu ein Zitat von Werner Kuckhoff, Leiter Sourcing bei der Linde AG Deutschland, Geschäftsbereich Linde Gas: „Im Laufe der Zusammenarbeit über lange Jahre hinweg ist ein partnerschaftliches Verhältnis zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer entstanden. Unser Notruf- und Service-Telefon bietet uns und unseren Kunden eine permanente Erreichbarkeit, ohne dass der charakteristische Eindruck eines Call-Centers signalisiert wird“.
Bedingt durch die stets wiederkehrende Kommunikation mit den Kunden und deren Ansprechpersonen schöpfen die Mitarbeiter in der 24-stündig besetzten Notruf- und Service-Leitstelle natürlich aus einem immensen Erfahrungsschatz. Diese Werte in Verbindung mit einer nahezu persönlichen Stressresistenz sind ausschlaggebend dafür, auch in stark frequentierten Zeiten stets einen kühlen Kopf zu bewahren.

Theorie und Praxis
Doch wo geht die Reise hin? Wie werden in Zukunft die Bestimmungen für Notruf und Service-Leitstellen aussehen? Welche Auswirkungen wird die derzeit viel diskutierte EU-Norm prEN 50518 haben? Dazu Thomas Lindecke: „Bei unserer aktiven Mitarbeit im BDWS-Fachausschuss Technik wurde sehr schnell der berühmte Unterschied zwischen Theorie und Praxis deutlich. Führt eine konsequente Umsetzung der momentanen Ausführung zu immens hohen Investionskosten, gilt es die europäische Norm mit den deutschen Interessen zu vereinbaren. Die entstehenden Kosten würden in Deutschland unfreiwillig zu einer Marktbereinigung führen, da die finanziellen Belastungen für klein und mittelständische Wach- und Sicherheitsunternehmen ganz einfach nicht tragbar sind.“ Noch ist nichts entschieden, jedoch eines ist sicher: Es wird für deutsche Notruf- und Service-Leitstellen zum Teil massive Veränderungen geben. In welchem Maße die neuen Vorgaben ökonomisch zu realisieren sind, bleibt abzuwarten.

„Das ist natürlich auch unseren Kollegen von Polizei, Feuerwehr und anderen Rettungsdiensten zu verdanken“, sagt Daniel Vollmer und dokumentiert damit nach fast einem Jahr, dass die Zusammenarbeit beim Stadtjubiläum in den drei letzten August-Tagen 2008 überaus partnerschaftlich und harmonisch verlaufen war. Vollmer leitet die Organisationsabteilung bei der Mülheimer Vollmergruppe, zu deren Dienstleistungsangebot neben der Sicherheit auch Parking und Cleaning gehören. „Natürlich kam uns zu Gute, dass unsere Mitarbeiter Ortskenntnis haben und wir auch mit den Verantwortlichen vor Ort schon lange zusammenarbeiten“, bestätigt Geschäftsführer Andreas Brink, dessen Teams auch bei anderen städtischen Veranstaltungen im Einsatz sind. „Dennoch trug auch wesentlich zur Auftragsvergabe bei, dass wir große Erfahrung auf dem Gebiet der Veranstaltungssicherheit haben und zudem über genügend qualifiziertes Personal verfügen, um ein solches Event zu stemmen.“

Fünf Erfolgs-Events auf einmal
Zum 200. Geburtstag hatte sich die stadteigene Mülheimer Stadtmarketing und Tourismus GmbH (MST) ein tolles Fest ausgedacht. Unter dem Titel „Inseln des Glücks“ hatte man fünf erfolgreiche Veranstaltungen, die sich in den vergangenen Jahren selbstständig etabliert haben, diesmal zusammengelegt – die Drachenboot-Regatta auf der Ruhr, das Jazzfestival, der kulinarische Treff, das Sekt- und Weinfest sowie das Fest der Kulturen. Neu hinzu kamen die Schatzinsel und Art Atoll. Quer durch die Stadt waren Pavillons, Pagodenzelte und acht Bühnen aufgebaut worden. Künstler der unterschiedlichsten Disziplinen hatten ihre Auftritte; auch Prominente wurden gesichtet, darunter Paul Young, Max Mutzke, Alannah Myles und Uwe Ochsenknecht.
Das sommerliche Wetter war neben dem gefälligen Programm sicherlich ein wichtiger Faktor dafür, dass die Stimmung unter den Feiernden zwar stets ausgelassen war, aber niemals umkippte und aggressiv wurde. Dennoch ist dabei auch die Präsenz von Sicherheitsleuten – ob staatlich oder privat – nicht zu unterschätzen. „Man muss bei einer solchen Großveranstaltung immer mit Gefahren rechnen“, weiß Daniel Vollmer. „Grundsätzlich geht es um den Schutz von Menschen und Material. Schwierigkeiten könnten alkoholisierte und randalierende Personen verursachen, Gefahr droht durch Panik bei Konzerten und aufdringlichen Fans bei Prominenten. Hinzu kommen die Umleitung des Verkehrs, Schwächeanfälle und verloren gegangene Kinder. Und nachts muss man ein Auge darauf haben, dass von den Aufbauten und der technischen Ausrüstung nichts gestohlen wird.
“ Tatsächlich spielt dabei die Qualifikation des Sicherheitspersonals eine wichtige Rolle. „Unsere eingesetzten Mitarbeiter verfügten über die IHK-Unterrichtung nach § 34a der Gewerbeordnung, waren ortskundig und in der Regel geschult in sozialem Verhalten und Kommunikation“, erläutert Einsatzleiter Patrick Sinz. Gerade Letzteres muss jedem einleuchten, der schon einmal beobachtet hat, wie mancher Autofahrer reagiert, wenn eine Straße gesperrt ist. Und gesperrte Straßen gab es viele in jenen drei August-Tagen. „Das hat durchaus manchmal zu Unmut geführt. Aber wir alle waren gut vorbereitet. Da wir konkrete Parkalternativen nennen und Ortsfremden kleine Straßenkarten mit Umleitungsempfehlungen überreichen konnten, gab es kaum ein böses Wort.“

Genügend Führungspersonal
Bernd Westhoff, der für die Feiern Verantwortliche von MST, betont: „Ausschlaggebend für die Auftragsvergabe an die Vollmergruppe war auch, dass sie über genügend Führungspersonal verfügt.“ Zum Teil waren fünf Führungskräfte zugleich im Einsatz – und das mit nur wenigen Schlafpausen über 72 Stunden. Wenn es auch zu brenzligen Situationen nicht gekommen ist, so mussten doch ständig wichtige Entscheidungen getroffen und mit den Kollegen von Polizei, Feuerwehr, THW und Rotem Kreuz abgestimmt werden. Schon lange vorher waren zuständige Ansprechpartner für alle Beteiligten bestimmt worden, um die reibungslose Kommunikation zu gewährleisten. Sie alle wurden zentral gesteuert von einer Leitstelle, für die eigens mitten in der Stadt eine „Containerburg“ errichten worden war. Im Zweifelsfall konnten hier die Ablaufpläne und Zuständigkeiten abgefragt werden. „Wer kümmert sich um was? Das ist die größte organisatorische Frage bei einer solchen Großveranstaltung“, sagt Vollmer.
Und wenn man nachhakt, dann nennt er doch noch ein paar Situationen, die zwar nicht kritisch waren, aber auf die seine Leute flexibel und angemessen zu reagieren hatten.
Eine davon: Niemand hatte daran gedacht, dass die Boote nach dem Ende der „Drachen-Regatta“ auch im angebundenen Zustand an den Stegen weiterhin wie Magnete auf Kinder und Jugendliche wirkten. Und die krabbelten dann auf die Boote, die gefährlich von einer Seite zur anderen schaukelten und kurz davor standen umzukippen. Zwar gab es genügend Rettungsschwimmer der DLRG, doch deren Einsatz wollte man natürlich nicht abwarten. Und so formierten sich nach wenigen Funksprüchen kurzerhand Vollmer-Mitarbeiter vor den Booten und verweigerten den Zutritt.

Offener Dialog
Dass das Riesenfest auch unter Sicherheitsaspekten so rundum gelungen war, führt Andreas Brink auch auf die gute, monatelange Vorbereitung zurück. Denn unter den Veranstaltern und den beteiligten Sicherheitskräften hatte es viele ausführliche und detaillierte Gespräche gegeben. Dabei hatten die Veranstalter geschildert, wie sie sich die Abläufe vorstellten, und die Sicherheitskräfte antworteten dann darauf, was alles möglich sein würde – und was nicht und was in abgewandelter Form. Dabei zählte nicht nur die Meinung von Polizei und Feuerwehr, sondern auch die der Kollegen aus der Privatwirtschaft. „Es gab einen offenen Dialog zum Wohle der ganzen Jubiläumsfeier“, urteilt Daniel Vollmer. Klebeband allein genügt dann also doch nicht, um eine solche Großveranstaltung zu bewältigen…

Marcus Heide
Security insight 3/2009

Beim größten Sponsorenturnier der Fußball Bundesliga in der Schalker Veltins-Arena mit 100 Mannschaften und mehr als 1000 Spielern, nahm in diesem Jahr erstmals auch ein Team der Vollmergruppe Dienstleistung teil.

Einige der Teams sorgten mit so bekannten Namen wie Mike Büskens (Schalke 04), Matthias Herget (Bayer Uerdingen, Rot Weiß Essen und Deutsche Nationalmannschaft) und Roman Geschlecht (Bayer Leverkusen) für ein hochkarätig besetztes Teilnehmerfeld und Spiele auf hohem technischen Niveau.

Für die Mannschaft der Vollmergruppe stand bei dieser geballten Fußballprominenz natürlich hauptsächlich der Spaß und der olympische Gedanke "Dabei sein ist alles" im Vordergrund. Das Team steigerte sich von Spiel zu Spiel und die Tore wurden lautstark gefeiert.

Aufgrund der in allen Bereichen gelungenen Veranstaltung waren sich alle Teilnehmer einig, auch im kommenden Jahr wieder auf das Feld zu gehen.

In der Studie steckten Soziologen der Universität Groningen Reklamezettel auf Fahrräder. Wenn die Wand hinter dem jeweiligen Fahrrad mit Graffiti beschmiert war, warfen ungleich mehr Fahrradbesitzer den Zettel einfach weg als jene, deren Fahrrad vor einer unbemalten Wand stand.

Bei einem weiteren Versuch wurde ein Geldschein so in ein Postfach gesteckt, dass er leicht heraushing. Waren die Postkästen beschädigt oder verschmiert, dann wurden diese Geldscheine eher gestohlen als bei einem sauberen Postkasten. Auch Schilder mit der Aufschrift "Durchgang verboten" wurden signifikant weniger beachtet, wenn davor Fahrräder trotz Verbot angekettet waren oder Einkaufswagen herumstanden.

Fazit der Soziologen: Wo Graffiti sind, wird mehr gestohlen. Im Kampf gegen die Ausbreitung von Unordnung ist es ganz wichtig, sie früh zu diagnostizieren, früh einzuschreiten und präventive Maßnahmen zu ergreifen.
Die unverzügliche Entfernung von Graffiti sollte dabei aber in jedem Fall durch spezialisierte Fachunternehmen erfolgen. Schäden die durch eine unsachgemäße und nicht fachgerecht ausgeführte Reinigung entstehen, werden meist nicht von den Versicherungsgesellschaften reguliert. Fachunternehmen prüfen vor dem Einsatz unterschiedlicher Reinigungstechniken (z.B. Heißwasserhochdruck- oder Trockeneisverfahren) die Materialbeschaffenheit der verunreinigten Flächen, um eventuelle Folgeschäden zu vermeiden.

Auch im Bereich der Schadensprävention verfügen diese Fachunternehmen über ein großes Know-How. So kann beispielsweise eine Steinimprägnierung oder eine Nanoversiegelung von Hauswänden ein späteres Entfernen von Graffiti-Schäden erheblich erleichtern.

Die Mitarbeiter der Vollmergruppe Dienstleistung, die im Auftrag der Mülheimer VerkehrsGesellschaft tätig waren, konnten die beiden Täter nach kurzer Flucht vorläufig festnehmen. Beide Täter und zwei weitere Verdächtige wurden von den hinzugezogenen Einsatzkräften der Polizei zur Überprüfung der Personalien mitgenommen.

Nur wenige Tage später, am 24. März 2009 gegen 19:30 Uhr, wurden weitere jugendliche Graffiti-Sprayer im U 18 Bahnhof Christianstraße durch die Mitarbeiter der Vollmergruppe gestellt und der Polizei übergeben.

Damit scheint das Konzept der MVG und der Vollmergruppe, Vandalismusschäden durch verstärkte Überwachung einzudämmen, aufzugehen. Durch Vandalismus entsteht der MVG jährlich ein Schaden von rund 1 Mio. Euro.

Von den Jugendlichen wird die Mülheimer VerkehrsGesellschaft Schadenersatz für den entstandenen Schaden einfordern.

Um Nachahmungstaten auszuschließen und künftige Ermittlungserfolge nicht zu gefährden, verzichten wir an dieser Stelle auf nähere Ausführungen zum Tathergang.

Die im Empfangsbereich des Krankenhauses eingesetzte Sicherheitskraft der Vollmergruppe nahm gegen 2:40 Uhr mehrere Schüsse wahr. Die unmittelbar hinzugezogenen Einsatzkräfte der Polizei Duisburg nahmen nach einer gemeinsamen intensiven Kontrolle des Klinikgeländes drei Jugendliche in Alter von 13 bis 14 Jahren fest. Bei ihnen konnten eine Schreckschusswaffe und weitere Feuerwerkskörper sichergestellt werden.
Dieser Tathergang zeigt erneut, dass gerade größere, selbst umfriedete Freigelände immer wieder von unbefugten Personen für illegale Aktivitäten genutzt werden. Durch das schnelle und umsichtige Handeln der Sicherheitskraft konnten Pflegedienstkräfte und weitere Mitarbeiter der Vollmergruppe Dienstleistung die Zugangstüren zu einzelnen Klinikbereichen schließen und sichern, um eine mögliche Personengefährdung zu minimieren.

Am 6. März 2009 wurde die seit April 2005 bestehende Sicherheitspartnerschaft durch ein weiteres neues Mitglied verstärkt und zog darüber hinaus eine positive Bilanz für das Jahr 2008.

Nach der vollzogenen Zusammenlegung der Polizeipräsidien Essen und Mülheim an der Ruhr zum 1. Januar 2007 erfolgte im April 2008 der Beitritt der Vollmergruppe Dienstleistung und der Mülheim & Business GmbH Wirtschaftsförderung in die Sicherheitspartnerschaft Essen (fortan: Sicherheitspartnerschaft für Essen und Mülheim an der Ruhr).

Ziel der Kooperation ist es, der Kriminalität in den Städten Essen und Mülheim an der Ruhr wirksam vorzubeugen, das Risiko für Straftäter zu vergrößern, Gefahren frühzeitig zu erkennen und damit auch das positive Sicherheitsempfinden der Essener und Mülheimer Bürger weiter zu erhöhen. Im Mittelpunkt der Initiative stehen der regelmäßige Austausch von Informationen und die Einrichtung einer gemeinsamen Informations-Ansprechstelle (IAS). Dabei handelt es sich um eine 24-stündig besetzte Notruf- und Service-Leitstelle, über die Meldungen von und an die Polizei erfolgen. Auffällige Sachverhalte werden von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der privaten Sicherheitsunternehmen sofort der Einsatzleitstelle der Polizei mitgeteilt (beobachten und melden). Zu dem sind die Unternehmen Tag und Nacht mit ihren Fahrzeugen in beiden Stadtgebieten unterwegs.

Dagmar Mühlenfeld, Oberbürgermeisterin der Stadt Mülheim an der Ruhr, lobte seinerzeit die beispielhafte und praktische interkommunale Zusammenarbeit aller Beteiligten: „Die geschlossene Vereinbarung ist ein wirksames Mittel und setzt Zeichen für eine Verbesserung der Sicherheit für die Bürgerinnen und Bürger unserer Städte. Das Zusammenwirken von politischen, gesellschaftlichen und privaten Kräften ist dabei notwendig und sehr begrüßenswert.“

Als weiteres Mitglied trat nun am 6. März 2009 die Firma WISAG Sicherheitsdienste (NL Essen) der Sicherheitspartnerschaft bei.
Darüber hinaus zog die Sicherheitspartnerschaft eine positive Bilanz für das Jahr 2008. Insgesamt meldeten die Mitglieder nahezu 100 Feststellungen in beiden Stadtgebieten an die zuständige Polizeibehörde. Dabei reichte die Bandbreite der Meldungen u. a. von Gefährdungen im Straßenverkehr (defekte Signalanlagen, Ölspuren, Verkehrsunfälle mit und ohne Personenschäden) über Einbrüche und Vandalismusschäden bis hin zu Brandstiftung und einem Raubüberfall.

Die Person verließ kurz darauf mit einer großen Tasche und einem Fahrrad das Firmengelände. Mit einer weiteren mittlerweile ebenfalls am Tatort eingetroffenen mobilen Interventionskraft der Vollmergruppe wurde die verdächtige Person verfolgt. Bei seiner Flucht verlor der Täter die mitgeführte Tasche, die durch die Interventionskräfte sichergestellt werden konnte. In der vorgenannten Tasche befanden sich zahlreiche CD-Spiele für diverse Spielekonsolen sowie Digitalkameras und Mikrofone. Die zwischenzeitlich verständigten Einsatzkräfte der Polizei Oberhausen, konnten die tatverdächtige Person nach einer detaillierten Personen- und Fluchtwegbeschreibung kurze Zeit später festnehmen.

Auch dieser Fall zeigt wieder deutlich, wie wichtig eine möglichst kurze Reaktionszeit zwischen Auslösung einer Einbruchmeldeanlage und dem Eintreffen erster Interventionskräfte am Einsatzort ist. Bei dem hier geschilderten Sachverhalt betrug diese Reaktionszeit lediglich 6 Minuten und trug somit entscheidend zur Ergreifung des Täters bei.

Nachdem die beiden Jugendlichen von den Sicherheitsmitarbeitern beim Diebstahl von Spraydosen beobachtet und überführt wurden, stellten die hinzugezogenen Einsatzkräfte der Polizei fest, dass es sich bei den Tätern um zwei polizeibekannte Angehörige der Sprayer-Szene handelte. Somit konnte mit Sicherheit eine weitere Folgestraftat verhindert werden.

Für den Einzelhandel bleibt festzuhalten, dass sich nach wie vor der Einsatz von gut ausgebildeten und vor allem in Rechtskunde geschultem Sicherheitspersonal weiter positiv auf die Minimierung von Inventurdifferenzen auswirkt.
Zur Vermeidung von innerbetrieblichen Diskussionen und Unstimmigkeiten ist jedoch eine detaillierte Abstimmung über die Schutzziele und deren Umsetzung im Vorfeld des Personaleinsatzes mit dem jeweiligen Betriebsrat bzw. den Arbeitnehmervertretern zwingend notwendig.

Die negativen Folgen einer unterlassenen Informationspolitik und die Beauftragung von, vermutlich aus Kostengründen, nur unzureichend qualifiziertem "Ermittlungspersonal" wurden ja erst kürzlich über mehrere Wochen medienwirksam in der Öffentlichkeit diskutiert.

Die umgehend hinzugezogenen Einsatzkräfte der Polizei konnten im Zuge einer Nahbereichsfahndung beide Täter festnehmen, die bei einer anschließenden Gegenüberstellung durch unseren Mitarbeiter zweifelsfrei identifiziert werden konnten.

Aktuell leidet besonders die Automobilbranche unter den zahlreichen Diebstählen von hochwertigen Kraftfahrzeugteilen. Die meist hochprofessionellen Täter nutzen dabei die oft gar nicht oder nur unzureichend gesicherten Freiflächen der Autohäuser und demontieren dort, zum Teil über Stunden ungestört, alle erdenklichen Fahrzeugkomponenten. Eine abschließende Bewertung des Tathergangs verdeutlicht daher, dass gerade größere Freigelände, die nur schwer durch die Installation von digitaler Sicherheits- und Videotechnik zu schützen sind, der regelmäßigen Kontrolle durch aufmerksame Sicherheitskräfte bedürfen. Schon allein die regelmäßige Präsenz von Sicherheitskräften veranlasst erfahrungsgemäß viele potentielle Straftäter, die so gesicherten Objekte zu meiden.

Auf zahlreichen Bühnen und Plätzen in der Mülheimer Innenstadt begeisterte ein attraktives und buntes Rahmenprogramm die Besuchermassen. Ob beim Drachenboot-Festival, Kulinarischen Treff, Fest der Kulturen, Jazz-Festival oder bei den Auftritten der vielen internationalen und nationalen Stars (auf dem Foto: Alannah Myles) überall wurde bei strahlendem Sommerwetter ausgelassen gefeiert.

Damit die Partystimmung nicht getrübt wurde übernahmen die Mitarbeiter der Vollmergruppe Dienstleistung von der Aufrechterhaltung der Zu- und Durchfahrtsbeschränkungen über Brandschutz-, Sicherheits- und Servicedienstleistungen unterschiedlichste Aufgabenbereiche.

Dabei profitierten die Veranstalter und Besucher von der langjährigen Erfahrung der Vollmergruppe im Bereiche der Veranstaltungsdienste. Die geringe Personalfluktuation in der Unternehmensgruppe und eine optimale Vernetzung begünstigen dabei, dass die Einsatzleitung und Mitarbeiter als 'eingespieltes Team' schnell, effizient und ohne Reibungsverluste agieren können.

Zum 1. August wollen wir wieder in unterschiedlichsten Unternehmensbereichen ausbilden. Damit wollen wir jungen Menschen eine Chance für den erfolgreichen Eintritt ins Berufsleben geben. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Frau Maczey-Schermuly.

Als neue Partner ergänzen nun seit dem 16. April 2008 die Mülheim & Business GmbH Wirtschaftsförderung und die Vollmergruppe Dienstleistung/Westdeutscher Wachdienst GmbH & Co. KG die bisherigen Partner Polizei Essen, EWG-Essener Wirtschaftsförderungsgesellschaft mbH und die Sicherheitsunternehmen Condor Schutz- und Sicherheitsdienst GmbH, Westdeutscher Wach- und Schutzdienst Fritz Kötter GmbH & Co. KG und Securitas Sicherheit & Service GmbH & Co. KG.

Ziel der Kooperation ist es, der Kriminalität in den Städten wirksam vorzubeugen, die Sicherheit der Mülheimer und Essener Bürger zu erhöhen, das Risiko für Straftäter zu vergrößern und Gefahren frühzeitig zu erkennen. Im Mittelpunkt der Initiative stehen der regelmäßige Austausch von Informationen und die Einrichtung einer gemeinsamen Informations-Ansprechstelle (IAS). Dabei handelt es sich um eine Notruf- und Service-Leitstelle, über die Meldungen von und an die Polizei erfolgen.

Auffällige Sachverhalte werden von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der privaten Sicherheitsunternehmen sofort der Einsatzleitstelle der Polizei mitgeteilt. Zudem sind die Sicherheitsunternehmen Tag und Nacht mit ihren Fahrzeugen in den Städten unterwegs. Die Fahrzeuge der beteiligten Sicherheitsunternehmen werden daher künftig durch Aufkleber mit der Aufschrift „Wir unterstützen die Polizei in Essen und Mülheim“ gekennzeichnet, um zu verdeutlichen, dass die Mitarbeiter dieser Unternehmen im Bedarfsfall als Übermittler wichtiger Informationen zur Leitstelle der Polizei den Bürgern zur Verfügung stehen.

Dagmar Mühlenfeld, Oberbürgermeisterin der Stadt Mülheim an der Ruhr, lobt die beispielhafte und praktische interkommunale Zusammenarbeit aller Beteiligten: „Die heute geschlossene Vereinbarung ist ein wirksames Mittel und setzt Zeichen für eine Verbesserung der Sicherheit für die Bürgerinnen und Bürger in unserer Stadt. Das Zusammenwirken von politischen, gesellschaftlichen und privaten Kräften ist dabei notwendig und sehr begrüßenswert.“

„Die Bewahrung der inneren Sicherheit ist eine gesamtgesellschaftliche Aufgabe und darf nicht allein auf den Schultern der Polizei lasten“, sagt die Polizeipräsidentin der Städte Essen und Mülheim an der Ruhr Stephania Fischer-Weinsziehr anlässlich der Unterzeichnung der Sicherheitsvereinbarung.

Sicherheit zu einem positiven Standortfaktor und Markenzeichen für die Städte zu machen, ist neben der Prävention auch für die beteiligten Sicherheitsunternehmen ein zentrales Ziel:
„Die enge Kooperation mit Polizei, der Stadt Mülheim an der Ruhr sowie der Essener und Mülheimer Wirtschaftsförderung bedeutet auch ein Qualitätssiegel für die eigene Arbeit und erhöht die Akzeptanz des Sicherheitsgewerbes“, erklärt Andreas Brink, Geschäftsführer Westdeutscher Wachdienst GmbH & Co. KG, ein Unternehmen der Vollmergruppe Dienstleistung, als Vertreter der beteiligten Sicherheitsunternehmen.
Auch die Wirtschaftsförderungsgesellschaften beider Städte sehen den Faktor „Sicherheit“ als wichtigen Aspekt bei der Neuansiedlung von Investoren, Gewerbetreibenden und Fachkräften.

Demzufolge startet die erweiterte Sicherheitspartnerschaft unter den besten Voraussetzungen auf eine weiterhin erfolgreiche Zukunft.

Hilfe von den Männern in Rot
Natürlich sind alle Mitarbeiter auch für ihren Dienst ausgebildet. Nur wer einen einwandfreien, überprüften Leumund hat, darf überhaupt beim Sicherheitsdienst anfangen. Zusätzlich werden sie in Erster Hilfe, Selbstverteidigung und Kommunikation geschult. Außerdem muss vor der IHK eine Sachkundeprüfung abgelegt werden. „Wir achten darauf, dass unsere Mitarbeiter eine gesunde Menschenkenntnis besitzen, kommunikativ sind und vorurteilsfrei auf die Menschen zugehen - das ist in diesem Job unabdingbar”, erklärt Andreas Brink, Geschäftsführer der Vollmergruppe. Da wundert es nicht, dass einer der langjährigen Mitarbeiter ein ehemaliger Sozialwissenschaftler ist.
Wenn Sie also eine Frage oder ein Problem haben, wenn Sie etwas gesehen haben, was Ihnen nicht geheuer scheint, oder Sie Hilfe benötigen, dann wenden Sie sich vertrauensvoll an die Männer in Rot - sie werden Ihnen gern weiterhelfen.

Da die verdächtigen Personen das Objektgelände noch vor dem Eintreffen, der umgehend zur Unterstützung hinzugezogenen Einsatzkräfte der Polizei verliessen, nahm der Revierfunkstreifenfahrer die Verfolgung des Lieferwagens auf. Über die 24-stündig besetzte Notruf- und Service-Leitstelle (NSL) behielt er regelmäßig Funkkontakt und teilte so den Einsatzkräften der Polizei den jeweiligen Standort des Fahrzeugs mit.

Bei dem finalen Zugriff der Polizei konnten somit alle drei Straftäter vorläufig festgenommen und das Diebesgut (ca. 30 neuwertige Autobatterien) sichergestellt werden.

Dieser Tathergang zeigt erneut, dass gerade größere Freigelände, die nur schwer durch die Installation von digitaler Sicherheits- und Videotechnik zu schützen sind, der regelmäßigen Kontrolle durch aufmerksame Sicherheitskräfte bedürfen. Zumal schon allein die regelmäßige Präsenz von Sicherheitskräften viele potentielle Straftäter abschreckt.

Schmerzliche Erfahrung
Um so schmerzlicher waren für die Branche die mit kriminellen Handlungen der Geschäftsführung verbundenen Insolvenzen von Unternehmen wie Griffs Security, der Heros-Gruppe und Arnolds Sicherheit. Das mühsam und mit viel finanziellem Engagement aufgebaute positive Bild der Branche wurde in der Öffentlichkeit wieder sehr argwöhnisch wahrgenommen. Wer jedoch dachte, dass mit den Verurteilungen des Heros-Geschäftsführers Karl-Heinz Weiss, sowie Hans und Mark Musebrink von Arnolds Sicherheit GmbH zu langjährigen Haftstrafen wegen wirtschaftlicher und gewerbsmäßiger Veruntreuung von Kundengeldern eine Besserung der Marktsituation eintreten würde, sah sich getäuscht. Schnell sprangen neue Unternehmen in die Bresche und führten die desaströse Geschäftspolitik (Niedrigstlöhne mit defizitären Kalkulationsaufschlägen) weiter. Geiz blieb immer noch geil! Zumal ja die relativ glimpflichen Haftstrafen, die zum Teil auch noch im offenen Vollzug verbüßt werden dürfen, die Hemmschwelle für vergleichbare Delikte nicht unbedingt erhöht haben. Es wundert mich daher nicht, dass zumindest zwei der verurteilten Herren keine drei Monate nach ihrer Verurteilung nun wieder aktiv werden und für eine Firma, die günstigerweise gleich das Logo der Vorgängerfirma übernommen hat, mehr oder weniger offen akquirieren.

Informieren und aufklären
Bleibt die Frage: Wie viele Peinlichkeiten kann sich die Sicherheitsbranche noch erlauben bis der mühsam erarbeitete gute Ruf des Gewerbes in der Öffentlichkeit und vor allem bei unseren Auftraggebern aus der Wirtschaft total ruiniert ist? Ich kann nur allen Beteiligten der Sicherheitsbranche einschließlich der Verbände, Behörden und der Fachpresse raten, eine massive Aufklärungskampagne zu starten, um die „schwarzen Schafe“ gar nicht erst wieder hoffähig werden zu lassen. Nicht, dass ich einem „gefallenen Sünder“ eine zweite Chance verwehren möchte, aber bitte nicht wieder auf Kosten der marktgerecht kalkulierenden und tarifkonform entlohnenden Anbieter – von den vielen betroffenen ehemaligen Mitarbeitern, die teilweise heute noch auf Lohnzahlungen warten, ganz zu schweigen.

Andreas Brink, Geschäftsführer, Vollmergruppe Dienstleistung
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Beim dritten Duisburger Citi Run am 23.08.07 ging erstmals auch ein Team der Vollmergruppe Dienstleistung an den Start. Bei strahlendem Sonnenschein begaben sich ca. 2400 Läufer auf die 5,5 Kilometer lange Strecke durch die Duisburger Innenstadt nebst angrenzendem Innenhafen. Unter ihnen auch das aus allen Unternehmensbereichen zusammengesetzte 13 Läufer und Läuferinnen starke Team der Vollmergruppe. Angefeuert von den vielen Kollegen unter den Zuschauern am Rande der Strecke freute sich das Team im Ziel über zahlreiche persönliche Bestleistungen. Dabei belegte unser Mitarbeiter Sebastian Diessner mit einer Zeit von 00:20:10 Minuten einen hervorragenden 19. Platz im Gesamtklassement. Aufgrund der in allen Bereichen gelungenen Veranstaltung waren sich alle Teilnehmer einig, auch im kommenden Jahr wieder an den Start zu gehen.

Optimierte Weiterbildung
Bei Großveranstaltungen runden unterschiedlichste Personaldienstleistungen, wie zum Beispiel Einlass-, Ticket-und Taschenkontrollen, Platzanweiser- und Garderobenservice, Sicherheits-, Brandschutz- und Reinigungsdienste sowie Geld- und Werttransporte nebst Bearbeitung das Angebotsportfolio der Vollmergruppe Dienstleistung ab. Dazu Christian Vollmer, Geschäftsführer der Vollmergruppe: „Unsere Überzeugung, entgegen dem vielerorts praktizierten Preis- und Lohndumping auf Qualität zu setzen, hat sich in den letzten Jahren, besonders im Veranstaltungssektor, bezahlt gemacht. Alle Mitarbeiter werden regelmäßig und konsequent, entsprechend ihrem Aufgabengebiet, aus- und weitergebildet. Dabei garantieren wir nicht nur die Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Vorgaben, sondern optimieren darüber hinaus in enger Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Auftraggeber die Weiterbildungskonzepte.“

Abstimmung im Vorfeld
Einen wichtigen Aspekt bilden dabei die Abstimmungsgespräche im Vorfeld der Veranstaltungen. Hier werden die Abläufe und etwaige Notfallszenarien zwischen allen Beteiligten festgelegt. Dabei kommt den Planungsstäben der externen Dienstleister eine nicht zu unterschätzende Aufgabe zu, da ihre Erfahrungswerte häufig dazu beitragen, auch unvorhergesehene Situationen schnell, unkompliziert und möglichst direkt im Interesse von Besuchern und Veranstaltern zu meistern. Besonderes Augenmerk verdient dabei die möglichst detailliert konzipierte Planung einer eventuellen Evakuierungssituation, denn die beste Technik schützt nur, wenn die Umsetzung durch geschultes Personal erfolgt. Daher werden zum Beispiel die Mitarbeiter der Vollmergruppe Dienstleistung, die bei Veranstaltungen eingesetzt werden, theoretisch und praktisch darauf vorbereitet. Die genaue Lage aller Notausgänge zur schnellen Entfluchtung, die Standorte von Löschgeräten, Erste-Hilfe- Einrichtungen und deren genaue Handhabung, sowie die im Bedarfsfall lebensrettende Aufrechterhaltung der Kommunikationswege kommt dabei besondere Bedeutung zu.

Kein Know-how Abfluss
In diesem Zusammenhang ist folgerichtig eine geringe Personalfluktuation unerlässlich, um erarbeitetes Wissen optimal nutzen zu können. Ständiger Personalwechsel würde hier zu einem stetigen Know-how-Abfluss führen, der im Katastrophenfall in beträchtlichen Personen- und Sachschäden resultieren kann. Veranstalter sollten sich bei der Auftragsvergabe von der Leistungsfähigkeit ihres zukünftigen Partners überzeugen. Nachvollziehbare Referenzlisten vergleichbarer Aufträge, Erklärungen zur Tariftreue nebst Zustimmung zur Überprüfung, Unbedenklichkeitsbescheinigungen der Finanzbehörden, Versicherungsnachweise und die Mitgliedschaft in Branchenverbänden sind dabei nur einige Kriterien zur Ermittlung eines geeigneten Dienstleistungspartners.

Umsichtig informierte die Sicherheitskraft sofort die Notruf- und Serviceleitstelle der Vollmergruppe Dienstleistung um Unterstützung anzufordern. Die Polizei sowie Streifenfahrzeuge der mobilen Dienste der Vollmergruppe Dienstleistung konnten durch die präzisen Angaben der Sicherheitskraft die mittlerweile flüchtigen Personen stellen. Dabei konnten 2 hochwertige Navigationsgeräte, sowie 2 CD-Wechsler sichergestellt werden. Die Einbrecher wurden von der Polizei in Gewahrsam genommen.

Videotechnik alleine zeigt in vielen Fällen nicht die gewünschte abschreckende Wirkung, nur die direkte Auswertung der übertragenen Bilder durch geschultes Personal, kann zur schnellen Täterergreifung führen.

In einem Unternehmen der IT-Branche in Nordrhein-Westfalen verschwanden auf unerklärliche Weise immer häufiger kleine bis mittlere Geldbeträge aus der Mitarbeiterkasse. Nachdem eine firmeninterne Recherche ergebnislos verlief, wandte sich die Firmenleitung an die Abteilung 'Ermittlungsdienste' zwecks Aufklärung der Vorfälle.
Ein verdeckt arbeitender Mitarbeiter konnte schon nach wenigen Tagen eine Reinigungskraft eines externen Dienstleisters der Diebstähle überführen.

Erschwerend kam hinzu, das dem externen Dienstleister ein Schlüssel übergeben wurde, um in den frühen Morgenstunden vor den normalen Bürozeiten die Räumlichkeiten reinigen zu können. Wie mittlerweile festgestellt wurde ist der Schlüssel dem Täter dauerhaft durch dessen Geschäftsleitung überlassen worden, so dass dieser jederzeit Zugang zu den Geschäftsräumen des IT-Unternehmens hatte.

Auch wenn in diesem Fall der materielle Schaden nur gering ausfiel, hätten jederzeit firmeninterne Informationen entwendet werden können, - dieses hätte einen weitaus höheren Schaden für das Unternehmen verursacht.

Dieser Fall beweist erneut, dass bei Übergabe eines Objektschlüssels an Fremdfirmen genauestens geprüft werden sollte wer diesen erhält. Eine Kontrolle und Dokumentation über die Verwendung der Schlüssel ist unerläßlich wenn Dritten Zugang zu Firmengebäuden ermöglicht wird.

In der gleichen Nacht konnten in Mülheim drei Jugendliche vom Gelände eines Autohauses aufgespürt und vertrieben werden. Es fanden sich Aufbruchspuren an einem der ausgestellten Fahrzeuge, - leider konnte auch durch die sofort erfolgte Suche durch die Polizei keiner der Täter gestellt werden.

Alle bekamen einen Rauchmelder mit nach Hause. Auch bei der Aktion im Forum wurden die Geräte im Wert von knapp zehn Euro pro Stück vornehmlich an Eltern mit Kindern verteilt.

timo

Presseinfo des BDGW, Bad Homburg

Die Lederschuhe sind geschnürt, das stabförmige Datenerfassungsgerät steckt in der blauen Dienstuniform. Mit wachsamen Augen schwebt Marcus Breuer die Rolltreppe hinunter. Aufmerksamkeit ist ein absolutes Muss, wenn der 36-Jährige seiner täglichen Arbeit nachgeht: in den Clemens-Galerien für Ordnung sorgen. Breuer nähert sich dem ersten Geschäft. „Mahlzeit! Alles okay?”, ruft der Wachmann, während er Ulrike Noll (62) zuwinkt. Die Kioskbesitzerin ist beruhigt, wenn er seine Runde dreht: „Das ist eine gute Sache. Wir haben immer einen Ansprechpartner, wenn einmal irgendwas sein sollte.” Für den Fall der Fälle hat Breuer ein Handy dabei, auf dem er während seiner 6-Stunden Schicht ständig erreichbar ist. „Wir haben hier zum Glück relativ wenig Ärger”, sagt Breuer, der im Auftrag des Security-Unternehmens, Vollmergruppe seit einem Jahr auf Streife geht.
„Manchmal kommt es zu Anpöbeleien oder zu Diskussionen mit alkoholisierten Menschen, aber es ist noch nie jemand handgreiflich geworden.” Bei der Durchsetzung des Hausrechts setzen Breuer und seine vier Kollegen, die abwechselnd Dienst tun, auf Deeskalation: „Wir sind stets unbewaffnet und dürfen nur Hausrecht durchsetzen. Im Zweifelsfall rufen wir die Polizei.”
Vandalismus und Gewalttätigkeiten seien in den Galerien derzeit kein Problem, betont Center-Manager Cengiz Herrmann (36). Trotzdem investiere man in die Sicherheit jährlich einen fünfstelligen Betrag. „Noch in diesem Jahr wird zusätzlich ein Kamerasystem installiert”, so Herrmann. In Bezug auf rigide Hausordnungspunkte wie das Fotografier-Verbot setzt er auf Verständnis: „Das schreibt uns die Terrorismus-Versicherung vor.”

Schmierereien, Abfall und sogar Fäkalien
Während es in den Clemens-Galerien relativ ruhig zugeht, hat die Turmpassage mit ernsten Problemen zu kämpfen. „Nachts kommt es häufig zu Vandalismus”, klagt Karstadt-Geschäftsführer Jörg Walloscheck. Zerkratzte Fensterscheiben, Abfall und sogar Fäkalien seien an der Tagesordnung. „Deshalb wollen wir so schnell wie möglich Rolltore installieren, um uns und unsere Mieter zu schützen.”
Zurück in den Clemens-Galerien: Marcus Breuer geht durch den dm-Markt. „Hier habe ich schon mal ein Diebes-Trio auf frischer Tat ertappt”, sagt der Sicherheitsmann. Langfinger sind eins der größten Probleme: Jährlich werden in den Galerien 30 Diebstähle gemeldet.
Trotz seines nicht immer angenehmen Berufs schätzt Marcus Breuer den Kontakt mit den Menschen. „Wenn ich nachts Dienst habe, komme ich oft mit Jugendlichen ins Gespräch. Mit Worten kann man viel bewirken. Das hilft oft mehr als jede Repressalie.” Von einem Kontrollpunkt zum nächsten setzt Breuer seine Runde fort. Auch die Tiefgarage, das Treppenhaus und die öffentlichen Toiletten gehören dazu. Rolltore, die die Geschäfte nachts abschirmen, kann es laut Bebauungsplan in den Galerien nicht geben. „Das wollen wir aber auch gar nicht”, betont Center-Manager Herrmann.
Einmal hat Breuer während seiner Schicht eine junge Frau vor dem Cinemaxx gefunden — blau im Gesicht und mit Schaum vor dem Mund. Weil er sofort Erste Hilfe leistete, überlebte die Frau ihren Herzinfarkt. „Auch so etwas gehört zu unserem Beruf”, sagt der Wachmann nüchtern. „Wir sind für die Menschen da”

von Steve Przybilla - Solinger Tageblatt

Wie Sie den Medien entnehmen konnten, hatte die Staatsanwaltschaft Ermittlung gegen das bundesweit tätige Geld- und Wertunternehmen Heros bezüglich der Veruntreuung von Kundengeldern aufgenommen. Nähere Informationen dazu finden Sie auf der Internetseite unseres Bundesverbandes BDGW (www.bdgw.de)

Selbstverständlich unterstützt auch die Vollmergruppe Dienstleistung das Hilfsangebot des BDGW für Kunden aus der Kreditwirtschaft und Handel zur Vermeidung von Schäden durch entstehende Ver- und Entsorgungsengpässe mit Bargeld.

Unsere Ansprechpartner Uwe Brand und Wolfgang Demand stehen Ihnen bei Rückfragen jederzeit zur Verfügung.

Uwe Brand: 0208 / 588 57 223 und 0175 / 220 50 71
Wolfgang Demand: 0208 / 588 57 213 und 0175 / 220 50 73

Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
Herrn Peter Möltgen
Telefon 0208 – 588 57 – 131
E-Mail: peter.moeltgen@vollmergruppe.de

Aus diesem Grund hat die Vollmergruppe Dienstleistung ein neues Schulungsprogramm für ihre Mitarbeiter ins Leben gerufen. Insbesondere Mitarbeiter in mobilen Einsatzbereichen wie Interventionskräfte, Fahrer im Revierfunkstreifendienst sowie Mitarbeiter im Kurierbereich werden im Umgang mit Feuerlöschern und den verschiedenen Löschmitteln intensiv geschult. Dazu Christian Vollmer, Geschäftsführer der Vollmergruppe: „Diese Schulungen stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter im Bedarfsfall unverzüglich und vor allem sachgerecht eingreifen können, denn Brände sind ein häufiges und unvorhersehbares Sicherheitsrisiko. Mit dieser freiwilligen Maßnahme untermauern wir erneut den hohen Qualitätsanspruch bezüglich der Leistung des Unternehmens und unserer Mitarbeiter.”

Die Detektivin ermittelte auch den Standort des gelben Ford Transit, für den die Täter bei der Festnahme einen Schlüssel bei sich hatten. In dem Transporter stellte die Polizei dann zahlreiche weitere Gegenstände sicher.

Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
Herrn Peter Moeltgen
Telefon 0208 – 588 57 – 150
E-Mail peter.moeltgen@vollmergruppe.de

Mit über 500.000 Zuschauern und rund 3.500 Sportlern aus 100 Nationen, die in 40 Sportarten und 177 Einzeldisziplinen an den Start gehen, zählen die World Games zu den größten Veranstaltungen in der Region.

Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
Herrn Patrick Sinz
Telefon 0208 – 588 57 – 153
E-Mail patrick.sinz@vollmergruppe.de

Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
Herrn Ulrich Wolf
Telefon 0208 – 588 577
E-Mail ulrich.wolf@vollmergruppe.de

Begonnen hatte die Erfolgsgeschichte im Jahre 1946 mit dem Westdeutschen Wachdienst. Knapp 60 Jahre später ist die Vollmergruppe zu einem Konzern gewachsen, der bundesweit tätig ist.

Dabei blieb das Unternehmen, das 1995 an der Neckarstraße im Hafen neu baute, stets in Familienhand. Mittlerweile ist Christian Vollmer als geschäftsführender Gesellschafter am Ruder - in dritter
Generation. 780 Mitarbeiter und 20,4 Mio Euro Umsatz im Jahre 2004 - interessiert informierte sich der Unternehmerverband Ruhr-Niederrhein über das breite Angebot, das von der Mülheimer Zentrale aus gesteuert wird.

Denn die Vollmergruppe ist längst über den Wachdienst hinaus gewachsen. 1972 kamen die Parkraum-Bewirtschaftung, 1992 die Gebäudereinigung hinzu. 1996 baute man eine Geld-und-Wertsparte auf. Seit 1999 entwickeln und verkaufen die Mülheimer auch Software für die Datensicherheit. Damit war aber längst noch nicht Schluss: detektivische Ermittlungsdienste für Industrie, Handel und private Auftraggeber gehören nun ebenso zum Portfolio wie ein nagelneues Geld und Wertverarbeitungszentrum. Jüngstes Vollmer-Kind: die Brandschutz GmbH, die feuerfeste Lösungen für Unternehmen anbietet.

Nun will sich das Unternehmen aber erst einmal eine schöpferische Pause gönnen. Geschäftsführer Ulrich Wolf spricht von einer "zweijährigen Konsolidierung". Zumal sich innerhalb der nach und nach gegründeten Sparten unzählige Dienstleistungen verbergen. So sind in der Leitstelle nicht nur 2600 Alarmanlagen aus der ganzen Republik aufgeschaltet. Am Wochenende oder abends übernehmen die Mitarbeiter auch die Telefonzentralen-Funktion für fremde Firmen. Vollmer-Leute sitzen an Empfängen, machen Fahrgastkontrollen, übernehmen Hausmeister-Tätigkeiten und beaufsichtigen Museen.

Ein besonderer Service: Im Safe an der Neckarstraße können Firmen sicher ihre Datenträger lagern. In der Anlage können auch wichtige Dokumente deponiert werden. Im Gegensatz zu Banken können die Kunden rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr an ihre Schließfächer gelangen.

Und: Für Hapag Lloyd zerlegt und wartet Vollmer Flugzeuge, reinigt die Jets und schickt die Passagier-Sessel regelmäßig durch die Sitzwaschstraße.

Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
Herrn Andreas Brink
Telefon 0208 – 588 57 – 131
E-Mail: andreas.brink@vollmergruppe.de

DÜSSELDORF. Der Kampf gegen wachsende Gewaltbereitschaft in der Gesellschaft ist aus Sicht von NRW-Innenminister Fritz Behrens (SPD) die zentrale Aufgabe der nächsten Jahre. Die Zahl der Körperverletzungen stieg im Jahr 2004 erneut an - um 6,4 % auf über 108 000 Fälle. Daher beobachtet die Polizei, dass vor allem bei jungen Leuten die Hemmschwelle weiter sinkt. Sie registriert vermehrt Schlägereien unter angetrunkenen jugendlichen in Gaststätten, Diskotheken oder bei privaten Feiern.

Wohnungseinbrüche auf dem niedrigsten Stand
Insgesamt stieg die Gewaltkriminalität um 2,7 %. "Wir müssen unsere Kinder zu mehr sozialer Kompetenz befähigen und ihnen beibringen, Konflikte gewaltfrei zu lösen", so Behrens. Damit sei die Polizei allein überfordert. Kriminologen gingen davon aus, dass Straftäter-Karrieren schon im Kindergartenalter verhindert werden könnten, wenn man sich friihzeitig um auffällige Jungen und Mädchen kümmere.

Insgesamt erreichte die Kriminalität in NRW 2004 einen neuen Rekordstand. Die Zahl der registrierten Fälle stieg um 2,3 % auf 1,53 Millionen. Damit nahm die Kriminalitätsrate im vierten Jahr hintereinander zu. Sie beträgt 8472 Straftaten pro 100 000 Einwohner. Die Polizei verbesserte die Aufklärungsquote leicht auf 48 %.

Der zweite Schwerpunkt, der die Polizei besonders sorgt, ist der starke Anstieg der Betrugsdelikte um 12,2 % auf 222 000. Dabei spielten Internet-Auktionen eine große Rolle. "Die Betrüger nutzen die Anonymität des Netzes", warnt Behrens. Der Betrug mit EC-Karten ohne PIN-Nummer wuchs sprunghaft um 20 %. Häufig werden Scheckkarten an Bekannte oder Verwandte weitergegeben, die damit auf kriminelle Weise "einkaufen". Danach meldet der Kontoinhaber die Karte als gestohlen oder verloren. Auf dem Verlust bleiben oft die Geschäfte sitzen, die ohne PIN-Verfahren arbeiten, um Kosten zu sparen. Als Erfolg wertet Behrens, dass die Straßenkriminalität zum dritten Mal in Folge sank - um 2500 Delikte - und die Zahl der Wohnungseinbrüche mit rund 43 000 (- 0,5 %) den niedrigsten Stand seit '91 erreichte.

Für die Kunden der Firma WSD Pahl GmbH übernehmen wir vor allem die Alarmaufschaltungen und die Bertreuung mit Revierstreifendiensten.

Für die vorausgegangene langjährige und faire partnerschaftliche Zusammenarbeit bedankt sich die Vollmergruppe an dieser Stelle.

Wir freuen uns auf unsere neuen Aufgaben und sichern bereits heute allen Kunden des Unternehmens WSD Pahl GmbH reibungslose und engagierte Leistung zu.