Notruf-Service-Leitstelle (NSL) | vollmergruppe security

Warum Alarmaufschaltungen so wichtig sind

Eine aktivierte Alarmanlage oder Gefahrenmeldeanlage bietet ohne direkten Interventionskanal keinen verlässlichen Schutz vor Einbruch, Vandalismus oder Brand. Die Notruf- und Service-Leitstelle der Vollmergruppe Security schließt diese Sicherheitslücke durch permanente Fernüberwachung. Eingehende Gefahrenmeldungen werden in Echtzeit von unseren qualifizierten Sicherheits-Fachkräften verifiziert. Durch die direkte Verknüpfung der NSL mit unseren mobilen Einsatz- und Interventionskräften sowie den lokalen Behörden (Polizei / Feuerwehr) garantieren wir minimale Reaktionszeiten zur Schadensminimierung.

Verlässlich dank Doppel- oder Dreifachbesetzung

Unsere Kooperation mit einer zertifizierten Überwachungs- und Alarmempfangsstelle (AES) garantiert all unseren Kunden normkonforme Alarmübertragungswege, Datenverarbeitung und Ausfallsicherungen. Sie können sich zudem auf einen immensen Erfahrungsschatz unserer Mitarbeiter verlassen: sie betreuen kompetent in Doppel- oder Dreifachbesetzung über 4.500 Aufschaltungen von Gefahrenmeldeanlagen über Baustellenüberwachung bis Notruf-Service-Telefondiensten. Unser Leitstellenteam ist perfekt eingespielt und auf dem neuesten Stand der Technik ausgebildet. Lehnen Sie sich zurück und verlassen Sie sich auf unsere Erreichbarkeit.

Was macht eine Notruf- und Service-Leitstelle (NSL)?

Eine NSL überwacht sicherheitsrelevante Systeme wie Alarmanlagen, Brandmeldeanlagen oder Videoüberwachung rund um die Uhr und koordiniert Maßnahmen im Alarmfall.

Was bedeutet Alarmaufschaltung?

Bei der Alarmaufschaltung werden Gefahrenmeldungen automatisch an eine Sicherheitsleitstelle übertragen und dort überwacht.

Warum ist eine VdS-zertifizierte Leitstelle wichtig?

Die VdS-Zertifizierung bestätigt definierte Sicherheits- und Qualitätsstandards für Technik, Prozesse und Personal.

Für wen ist die Anbindung an eine NSL sinnvoll?

Unsere Notruf- und Service-Leitstelle betreut Sicherheitslösungen für unterschiedlichste Branchen und Objekte: Industrie und Produktion, Logistikzentren, Einzelhandel, Bürogebäude, Parkhäuser, Baustellen, Gesundheitswesen, öffentliche Einrichtungen, Wohnanlagen und private Haushalte. Die Sicherheitskonzepte werden individuell auf Risiko, Objektgröße und Betriebszeiten abgestimmt.

Welche Anlagen können aufgeschaltet werden?

Unter anderem: Einbruchmeldeanlagen, Brandmeldeanlagen, Videoüberwachung, Störmeldeanlagen, Zutrittskontrollsysteme, Aufzugsnotrufsysteme.

24-stündig besetzte NSL, zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015 und VdS-Richtlinie 3138 mit Interventionsstelle (IS) gemäß
VdS-Richtlinie 2172
Ausgebildete NSL-Fachkräfte als Ansprechpartner
Aufschaltung unterschiedlichster Alarm-, Notruf- und technischer Überwachungssysteme mit entsprechenden individuellen Kundendaten
(gemäß DIN EN 50518 und VdS 3138)
Entgegennahme und Bewertung aller Übertragungskriterien (Einbruch, Überfall, Brand, Technischer Alarm, Aufzugnotrufe etc.)
Bundesweite Alarmintervention, Einleitung der zuvor festgelegten Maßnahmen, im Bedarfsfall Hinzuziehen von Polizei / Feuerwehr
Zurückstellung und erneute Aktivierung des Gefahrenmeldesystems nach erfolgtem Interventionseinsatz
Dokumentation der Meldungen und Maßnahmen
Überwachung von Gebäudetechnik
Fernüberwachung durch mobile und stationäre Kamera- und Videosysteme
Schlüsseldeponierung